近日，由广东省市场监督管理局指导的2026广东3・15消费维权打假论坛在广州顺利举办，论坛以“提升消费品质・护航满意消费”为核心主题。凭借对产品质量的长期坚守与消费维权的积极践行，中顺洁柔在此次论坛中斩获三项重磅荣誉，成功获评“广东3・15放心消费品牌”，跻身“优质企业名录30强”，并成为“打假共建单位”，以48年的经营实践，交出了一份令消费者满意的品质答卷。
作为生活用纸行业的龙头企业，中顺洁柔始终将质量视为贯穿产销全链路的生命线，从原料选材的第一道关口便开始严格“较真”。在部分企业因使用回收废纸生产引发纸品安全担忧的背景下，中顺洁柔坚守“100% 原生木浆”的核心承诺，精选北美洲、南美洲、欧洲等地人工林的优质原生木浆，且所有原料均通过FSC™COC认证，实现来源可追溯、绿色可持续。这一严苛的选材原则，根植于企业创立之初便确立的“产品要品牌、企业要品牌，做人更要品牌”的核心理念。
生产制造环节是产品质量保障的关键，中顺洁柔在此环节持续加码投入，筑牢品质防线。企业在全国各生产基地率先引进奥地利、德国、意大利等国际先进的造纸及加工设备，通过自动化与标准化模式实施在线质量监控。近年来，公司进一步推进技术升级，引入工字封箱、精准加香、视觉检测等先进智能设备和工艺，从细微处消除质量隐患，持续提升产品实物质量水平。同时，中顺洁柔建立起完善的质量管理体系，将原料采购入库到成品出库交付各工序的工艺标准科学拆解，严格落实到每一个细节，确保每一张纸的生产过程全程受控、可追溯，让消费者用得安心。
原料与生产构筑了质量的硬防线，而对用户声音的敏锐捕捉，则让产品品质有了更具温度的落脚点。中顺洁柔始终秉持“用户第一”的原则，持续完善专业化、智能化的客户服务体系，致力于为用户提供超预期服务。2025年，企业正式启动周末值班响应机制，保障全渠道服务畅通，全年服务满意率与闭环率分别达到98.5%和98.8%。中顺洁柔将每一例客诉都视作与用户的深度对话，在一次次倾听与高效回应中，实现了从“客诉用户”到“品牌粉丝”的有效转化，让品质坚守与用户服务形成良性互动。
从广东中山初创起步，到稳居生活用纸行业龙头，中顺洁柔陪伴一代又一代人成长，这份跨越时间的陪伴，源于其经得起时间检验的产品品质。在中顺洁柔的经营哲学中，“用户第一，质量为本”是不变的准则，品牌的根基始终牢牢扎根于过硬的产品质量。
企业的品质坚守，不仅要在3・15的聚光灯下接受检验，更要在日常经营的每一刻守住质量底线。面对市场风潮的不断变换与消费需求的持续迭代，中顺洁柔坚信，唯有始终坚守质量生命线，践行长期主义，才能持续赢得市场的认可与消费者长久的信任。而洁柔几代人对品质的坚守，从来不是一句口号，而是融入日常生产经营的每一次践行。
原标题：《中顺洁柔斩获广东3・15三项荣誉，48年坚守筑牢质量生命线》
栏目主编：何易 文字编辑：周洁瑜
来源：作者：文汇报 芮锡培
【来源：上观新闻】
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